Новости транспортные
Volvo Trucks предлагает новую услугу «Помощь в буксировке»
14.07.14
Компания Volvo Trucks вводит новую услугу Towing Assistance («Помощь в буксировке»). Она поможет клиентам получить немедленный доступ к буксировке в случае незапланированной остановки.
Кроме улучшения контроля над расходами, целью этой услуги является увеличение рабочего времени и повышение безопасности.
«Кроме задержки с доставкой и испорченной репутации, незапланированная остановка может очень дорого обойтись фирме-перевозчику.
С новой услугой Towing Assistance от Volvo наши клиенты могут расслабиться и быть уверенными, что их грузовик будет отбуксирован должным образом без каких-либо непредвиденных расходов», - прокомментировала руководитель службы экстренной помощи Volvo Action Service в компании Volvo Trucks Фиона Мартенссон.
Towing Assistance от Volvo означает, что буксировочные компании, работающие в рамках этой услуги, проходят специальный отбор и заключают контракт непосредственно с компанией Volvo Trucks. Если грузовик необходимо отбуксировать, услуга также включает в себя буксировку полуприцепа или прицепа к ближайшей мастерской Volvo.
В случае любого повреждения во время буксировки, компания Volvo возмещает все причинённые убытки. Более того, эта услуга охватывает расходы по буксировке на сумму до 3500 евро, что превышает предыдущий лимит более чем в два раза.
Данная услуга поначалу будет предложена странам Северного региона, Франции, Германии, Австрии, Швейцарии, Италии, Бельгии и Нидерландам, а после этого и большинству стран Европы.
Towing Assistance от компании Volvo это:
- буксировка 24 часа в сутки с помощью службы экстренной помощи Volvo;
- покрытие расходов на сумму до 3500 евро;
- привлекаются только буксировочные фирмы, которые были выбраны компанией Volvo Trucks;
- буксировка как грузовика, так и полуприцепа/прицепа (если необходимо буксировать грузовик) в ближайшую мастерскую Volvo;
- неограниченное количество буксировок;
- предлагается защита в случае любого повреждения, которое может произойти во время буксировки;
- включение в «Золотой сервисный контракт» от Volvo;
- доступны услуги «Синий сервисный контракт» и «Серебряный сервисный контракт» от Volvo, избранные автомобили с пробегом и страхование КАСКО от VFS.
Volvo Trucks является поставщиком комплексных транспортных решений для клиентов, предлагая широкий ассортимент средних и тяжелых грузовых автомобилей.
Поддержка клиентов осуществляется за счет широкой сети из 2100 сервисных станций и офисов продаж в более чем 140 странах мира.
В 14 странах располагаются заводы по сборке грузовиков Volvo. В 2013 году во всем мире было продано более 116 000 грузовиков Volvo.
Компания Volvo Trucks является частью группы компаний Volvo, одного из ведущих мировых производителей грузовых автомобилей, автобусов, строительного оборудования, а также систем приводов для промышленного применения и морского транспорта.
Группа компаний Volvo также предлагает решения в области финансовых услуг и технического обслуживания.
