Новости транспортные
Система «Платон» вернет все, что было нажито непосильным трудом
18.11.15
Излишне списанные денежные средства оператор отдаст обратно. С извинениями.
Оператор системы взимания платы «Платон» – компания «РТ-Инвест транспортные системы» – начал возвращать перевозчикам излишне списанные денежные средства при использовании маршрутных карт и бортовых устройств. С 15 ноября владельцы грузовиков массой более 12 т за проезд по федеральным трассам общего пользования обязаны платить 1,53 руб. за каждый километр пройденного маршрута. Плата взимается авансом при оформлении маршрутной карты с личного счета пользователя системы. В первый же день работы системы «Платон» в соцсетях появилось множество сообщений о двойных, а в некоторых случаях даже многократных, списаниях средств за один и тот же маршрут. Некоторые перевозчики писали о нулевом балансе лицевого счета и не выходили на маршруты, боясь оказаться оштрафованными на крупные суммы. Вчера ближе к концу рабочего дня в Facebook появились сообщения о том, что оператор возвращает некорректно списанные средства в случаях двойных и тройных списаний у кого-то в течение часа, у других – через три-четыре часа после оформления маршрутной карты. Вскоре после этого на сайте системы «Платон» появился специальный раздел «Не согласны с начислением платы?», в котором оператор извещает пользователей о рассмотрении вопросов некорректного списания средств без дополнительных обращений и корректировке в течение трех дней. Самое главное, оператор обещает, что «пользователи системы с отрицательным балансом лицевого счета из-за ошибок в расчете пробега не будут получать штрафы». Также оператор извиняется перед пользователями за доставленные неудобства.
