Новости транспортные
Palfinger Sany организовал тур технической поддержки для клиентов в Поволжье
09.07.15
В конце июня 2015 года часть российской команды технической поддержки и сервисного обслуживания ООО «Палфингер Сани Крэйнз» - Владимир Вынушев и Олег Волков - отправились в инспекционную поездку к клиентам в Поволжском регионе России. Специалисты по обслуживанию кранов выехали на машине техподдержки Palfinger Sany и провели проверку отдельных кранов, время наработки которых составило 1500-3200 моточасов.
Основной целью поездки было устранение неполадок по гарантии, выполнение проверок с целью продления срока службы кранов и повышение уровня лояльности клиентов в Поволжском регионе.
Во время выездной инспекции внимание было сфокусировано на проверке функциональности автокранов при испытаниях в реальных условиях на рабочих площадках, проверке калибровок и работе защитных приборов. Специалисты провели гарантийный ремонт и дали рекомендации по работе, обслуживанию и необходимым запасным частям. Там где было необходимо , сервисная команда произвела настройку и установку отдельных параметров. Для некоторых заказчиков было проведено обучение операторов по работе с кранами и их обслуживанию.
За время своей инспекционной поездки команда ООО «Палфингер Сани Крэйнз» преодолела расстояние в 3300 км. Специалисты проверили краны и посетили 8 компаний-клиентов.
«За время поездки мы в очередной раз убедились в том, что наши клиенты довольны, что марка Palfinger Sany уделяет им гораздо большее внимание, чем это делают другие производители кранов. Предоставление лучшего обслуживания техники очень важно для нас - ведь клиенты превыше всего. Во время тура мы также обратили внимание на тот факт, что наши заказчики и, конечно, операторы кранов очень довольны бесплатными услугами, которые мы обычно предлагаем в рамках подобных туров», - отмечает с удовольствием руководитель технической поддержке ООО «Палфингер Сани Крэйнз» Владимир Вынушев.
